Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.- Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.
En Mapfre podemos decir que se aplican los siguientes principios de Fayol
DIVISIÓN DEL TRABAJO: quiere decir que se debe especializar las tareas a
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