Me encanta cuando los predicadores encarnan de manera magistral aquello que predican... este es claramente el caso de Kevin Roberts. Por fin pude poner mis manos sobre la segunda parte de la saga de Lovemarks.... Estos libros explican como pasa que los clientes se enamoran de las marcas...
Y, yo estoy enamorado de ellos ... Me encanta la manera en que pone a los clientes en el centro del juego...Para que los clientes estén enamorados de ti y de tus productos, tu tienes que estar enamorado de tus clientes !!!Aparecen aquí decenas de ejemplos de organizaciones seriamente comprometidos con construir un
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