Las empresas saben que no pueden prescindir del mundo de los blogueros y las redes sociales en su estrategia de comunicación, pero hay un gran desconocimiento sobre la forma de controlarlas y utilizarlas. Empieza a haber intentos para investigar científicamente sobre estos interrogantes.
Tres empresas francesas, La Poste, Danone y Pages Jaunes se han asociado con TEM, escuela pública de gestión especializada en nuevas tecnologías, para fundar un laboratorio de investigación sobre redes sociales. Veinte investigadores de TEM se dedicarán a desentrañar los arcanos de lo que se ha dado en llamar el mercado de la “gran conversación digital”. ¿Cómo
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