En el momento en el que las grandes compañías digitales están apostando por el lanzamiento de sus propias redes sociales asistimos a una reducción del uso de Facebook y a varios datos de estudios que revelan que a los usuarios no les gustan las páginas de empresas de la red social, tanto es así que en muchas ocasiones aprovechan para hacer comentarios negativos.
Las consultoras de comunicación, los bloggers y los propios anunciantes han entendido que debían estar en Facebook y Twitter para mantener conversaciones con sus clientes, el problema es que la mayoría de los clientes no quieren una
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