SERNAC vs. SBIF: a propósito del aumento unilateral de comisiones en los servicios bancarios

Por Fernando Fernández Acevedo (*) En el suplemento de Economía y Negocios de “El Mercurio” (4 de octubre de 2011), se informa que la banca chilena persiste en incumplir con las normas de protección al consumidor. A estos efectos, dicho periódico informa que los bancos chilenos subirían unilateralmente sus comisiones a sus clientes utilizando la figura de la “aceptación tácita”. Este mecanismo funciona de la siguiente manera: Usted recibe una comunicación de su banco, quien le informa que las comisiones de su tarjeta subirán a partir de una fecha determinada. Asimismo, ellos le informan a usted que si utiliza dicho ... Leer más