Netnografía: La nueva técnica de Investigación de Mercados en las Redes Sociales

El ámbito de los estudios de mercado es otro de los que está dando sus primeros pasos en las redes sociales online, donde los expertos ven un gran potencial. Los anunciantes sí están empleando ya sus hallazgos para acercarse más a sus clientes en las comunidades online. A pesar de su novedad, tampoco se esperan maravillas de esta nueva modalidad de investigación, aunque sí se espera que complemente al menos los métodos tradicionales de investigación, pues permite obtener conocimientos amplios y profundos sobre los públicos objetivo. Sin embargo, el camino hacia los estudios de mercado 2.0 está lleno de obstáculos. ... Leer más