Segundo o artigo “Le Roi est Nu: O retorno
sob o investimento”, quando falamos de sustentabilidade nas Redes Sociais, é
preciso ressaltar a grande importância que os consumidores possuem hoje diante
de uma marca. Através dessa revolução das Redes Sociais, o consumidor deixa de ser
apenas o comprador para tornar-se um produtor de conteúdo, e mais que isso,
passa a ser o advogado da marca.
Quando utilizamos o termo
“advogado” para designar os consumidores atuais, já fica explícito o quanto
essa figura torna-se essencial como forma de proteção e divulgação de uma
marca, isto é, mais importante do que o
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