HP: pésimo servicio post venta

En diciembre de 2007, compré un notebook HP Pavilion 2624. Hace 1 presentó una falla; el sistema operativo (Windows Vista) no cargaba. Me dijeron que en 10 días hábiles (mediados de septiembre) estaría listo, cosa que no ha ocurrido, ya que no tienen stock de un repuesto, me informan, cosa que entiendo pero no justifico. Es un tema de gestión; si tienen un pésimo proveedor de repuesto o no los fabrican en suficiente cantidad, no es mi problema. El número de ingreso de Servicio es X37558 Necesito un solución. Si alguien sabe a quien puedo acudir, ruego me lo diga. ... Leer más