En el contexto de las TIC’s, el correo electrónico (email) ocupa un lugar muy importante, gracias a su amplia utilización, bajo costo de implementación, facilidad y diversidad de uso (envío de archivos, agenda, etc.), manteniéndonos siempre conectados y comunicados. Por estos motivos el email es la herramienta preferida de comunicación organizacional, y es muy raro que una empresa no cuente con ella.
Sin embargo, su enorme crecimiento y utilización en las empresas, también abre las puertas al uso indiscriminado de ella, haciendo difícil de prever los resultados que se pueden derivar de este potencial mal uso. Entre los efectos negativos
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