Les envío un par de ejemplos en como ya se utiliza Facebook como herramienta de relacionamiento...los banco se están abriendo de a poco en este nuevo campo, aunque ya los clientes se habían adelantado hace rato....como casi siempre, el cliente es quien innova y las empresa tienen que descubrir los nuevos usos. Igual falta audacia en el tema de que las redes no sólo son para concursos o invitar a amigos...
Muy bien por la caixa, modelo de innovación.
http://www.bankfutura.com/2011/04/banks-on-facebook/
http://portal.lacaixa.es/redessociales/elpeorregalo_es.html
Enjoy it!
CLV
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