cientec.com:Tecnología y core business pueden ir de la mano con una estrategia de BSM (Business Service Management) o Gestión de Servicios del Negocio. Se trata de un concepto que ha venido ganando terreno entre las empresas medianas y grandes, y que, junto con optimizar el desempeño de la infraestructura tecnológica, contribuye a mejorar los procesos de negocios.
Según un reciente informe de Gartner, la mayoría de las empresas están comenzando a cambiar su enfoque en el manejo de las tecnologías. La raíz de este cambio revela algo más profundo de lo que parece: ya no basta con que las
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