Si bien uno de los grandes distintivos de Zara es la innovación (a nivel de procesos especialmente), no es que haya sido particularmente innovadora en cuanto al eCommerce, ya que de forma muy similar a sus competidores dentro de la industria de la moda, ha tardado mucho en subirse al carro del comercio electrónico. De hecho, Zara no lanzó su tienda online en España y algunos otros países de Europa hasta finales del 2010, lo cual parece ya algo tarde teniendo en cuenta que el eCommerce de ropa lleva bastante tiempo funcionando muy bien, sobre todo en compras grupales y
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