A pesar de nuestra mejor intención de que las cosas siempre salgan bien, nunca debemos dejar de considerar las posibilidades de que salgan mal.
Ejemplos los vemos en nuestra vida diaria: tenemos seguros médicos, de accidentes personales y de vida, llevamos llanta de repuesto, herramientas y linternas en nuestro auto, tenemos varias cuentas de ahorro. En fin, buscamos maneras de no "
depositar todos los huevos en una sola canasta" ... y aun así siempre sucede algo que no habíamos previsto.
¿Y que pasa con los procesos en las empresas?.
En mi experiencia como Consutor de Procesos de Negocio he visto
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