En el twitter de
Juan Carlos Lucas encontré este artículo:
¿Cómo
medir el retorno de la inversión en redes sociales para las empresas?
mashable. Los medios sociales, redes sociales
o web 2.0, son de esos temas sobre los que todo el mundo tiene una opinión,
pero nadie llega a un acuerdo sobre la solución. La pregunta sobre cómo medir
el retorno de la inversión (ROI) para la participación de los medios sociales aparece
en cada taller, donde entregar estadísticas basadas en cifras parece ser la
forma principal de comunicación suponiendo que con ello pueden garantizar la
aprobación y el presupuesto
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