Koen Pauwels, profesor de la Escuela de Negocios
Tuck, investigó hasta qué punto esa hipótesis de que las
iniciativas de marketing basadas en recomendaciones vía Internet,
también llamadas
"el efecto del boca oreja online", son
altamente efectivas. utilizando en su funcionamiento redes sociales virtuales.
La promesa vencer las resistencias del
consumidor con la publicidad de bajo costo, sobre todo cuando la difusión ocurre a través
de Internet. es una promesa que todavía no estaba respaldada por evidencias
empíricas , que demostraran la eficacia de las iniciativas de divulgación
del boca a oreja aportan para mejorar el rendimiento de la empresa.
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