Sintonización: Predisposiciones para Escuchar

Sintonización: Predisposiciones para Escuchar Colaboración Se hace cargo del presente del cliente. La preocupación básica es la de fortalecer al cliente en dar respuesta a los compromisos actuales en los que se encuentra. Las preguntas que nos hacemos para escuchar al cliente en esta dimensión son: ¿cuál es su rol en su organización?, ¿cuáles son los compromisos que actualmente tiene?, ¿cuáles son sus principales problemas? Para participar en esta conversación, necesitamos obtener la confianza del cliente de que podemos hacerle promesas serias que resuelvan su situación presente, heredada de compromisos del pasado. Si somos exitosos en sintonizarnos con el cliente ... Leer más