LA OBSERVACION
La observación es una técnica de investigación
que consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones,
situaciones, etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para
una investigación.
La técnica de observación se suele utilizar principalmente para observar el
comportamiento de los consumidores; y, por lo general, al usar esta técnica, el
observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son
conscientes de su presencia.
La observacion incluye los siguientes pasos:
1. Observar el fenómeno,
2. Elaborar una hipotesis como una posible explicación a ese fenómeno,
3. Predecir una consecuencia lógica con
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