Cómo crear un buen lugar para trabajar
Por Robert Levering
originalmente publicado en HSM
Son éstos los líderes que tienen fe en que la primera tarea estratégica de la organización es crear un gran lugar de trabajo, es decir, uno donde los empleados tengan un alto nivel de confianza en la dirección, orgullo de su trabajo y camaradería con sus colegas.
En esta clase de ambientes los empleados trabajan con eficiencia, aumenta la calidad del servicio y generan innovación hacia los clientes y consumidores. Esto, en consecuencia, resulta en más ventas y costos más bajos y finalmente en mayor retorno
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