¿Puede un Community Manager sustituir a los sindicatos?

Una de las funciones del Community Manager es gestionar la comunicación interna con transparencia y honestidad. Debe hacer llegar a la dirección de la organización todas las opiniones (positivas, negativas y neutras) sobre ella y tratar de que sus responsables den cumplida respuesta a todos los opinantes. En este sentido, el "Community Manager" sirve de catalizador de las opiniones y de interlocutor de los usuarios, clientes y colaboradores o empleados de una organización, lo que permite a los responsables de la misma conocer con certeza el estado de las cosas. ¿Puede, pues, un CM llegar a reemplazar a los sindicatos ... Leer más