La empresa de internet especialista en diseño de páginas web e imágen corporativa "Américainternet.cl" a comenzado un estudio sobre los bancos comerciales privados y la competitividad entre ellos, considerando los conceptos de calidad en el servicio y de satisfacción total al cliente. En dicho estudio se somete la totalidad de los bancos que operan en Chile y se evalúan los factores que inciden en la decisión personal para la elección de un banco y de la permanencia en él, a través del tiempo.
Los ítems que se abordan van desde la confiabilidad, seguridad, tiempos de respuestas, cobertura geográfica y atención ... Leer más