La comunicación no se define por el medio, ni por la forma, ni por su alcance o cobertura sino por el sentido que busca comunicar, como facilitadora de procesos democratizadores, generación de diálogo público y de espacios de participación. En definitiva es un hecho cultural. Genera mecanismos de acceso y participación a partir del conocimiento de los públicos/destinatarios.
El uso de tecnologías de información por parte de la administración estatal para mejorar los servicios y las informaciones que se ofrecen a los ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública e incrementar la transparencia del sector acrecentando la
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