Fuente: educamericas.com
Los Community Manager son profesionales propios del Siglo XXI. El desarrollo de la tecnología y herramientas 2.0 como Facebook y Twitter ha obligado a las empresas a hacerse cargo de una comunidad digital cada vez más atenta y conectada, lo que como consecuencia a llevado a que tengan que buscar profesionales capaces de establecer una relación mucho más cercana con sus clientes.
Según la Asociación Española de Responsables de la Comunidad (AERCO), "un Community Manager es una persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en
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