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Monica

La Atención Telefónica

Escrito por Monica el 01/03/2011 en Impronta
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Hoy día los cambios en la forma de comunicarnos suceden de manera asombrosamente rápida y nuestro poder de adaptación se acelera de manera vertiginosa.Hemos reemplazado las reuniones de Tupperware de nuestras madres por las recetas bajadas de la Web.La venta puerta a puerta es una utopía caída en desuso en salvaguarda de la seguridad de nuestros hogares.Día a día asistimos al triunfo de un estilo de vida desconocido para nuestros antecesores o impensado en nuestra infancia.Todos estos cambios se ven reflejado en la forma en que las organizaciones se comunican con sus clientes.El consumidor de hoy tiene características distintivas: Está ... Leer más