Aunque Facebook nos lo pregunte cada mañana, todavía sabemos poco de lo que piensan los usuarios y, sobre todo, de los que les lleva a establecer una relación o una marca.
Y, lo que es más preocupante, muchas veces nos olvidamos de que precisamente el usuario es el centro de esta revolución de la comunicación, el mundo 2.0. No importa cuánto trabajemos o cuantos cursos de community manager tengamos, si nos saltamos el primer punto: dedicar tiempo a escuchar y a saber qué quieren nuestros públicos.
¿Y qué quieren los usuarios
cuando siguen una marca?
El 40% quiere recibir
descuentos ... Leer más
