Las Redes sociales en las Organizaciones y ¿El Gobierno?

Las tecnologías van en avance, el acceso a la banda ancha no es tema, los equipos móviles con acceso a internet son cada vez más asequibles, la información se vuelve instantánea y las redes sociales se encargan de distribuir, compartir, generar discusión y opinión respecto a los acontecimientos globales. “Lo que es escuchar al cliente” Uno de los temas que antaño eran un problema sin resolver o de un costo altísimo para las organizaciones era el contacto con el cliente. ¿De qué forma resuelvo lo que quiere?, ¿Cómo se que lo que entrego es lo que realmente esperaba?, un dilema ... Leer más