Capítulo I: Los criterios de la empresa moderna.Capítulo II: La valoración de las cualidades personales.Capítulo III: Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (I).Capítulo IV: Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (II).Capítulo V: La importancia del grupo.Capítulo VI: El liderazgo de los equipos.Capítulo VII: La empatía de las relaciones laborales.Capítulo VIII: El trato y atención con los clientes.Capítulo XI: El autocontrol de las emociones e impulsos.Capítulo XII: La influencia del estado de ánimo.Capítulo XIII: La inteligencia emocional y el coeficiente intelectual.Capítulo XIV: La necesidad de las competencias emocionales.Capítulo XV: Los límites del Ordenador informático.Capítulo XVI: El espíritu pedagógico en
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