No es una pregunta sencilla para responder, es más, depende mucho del tiempo y recursos humanos y financieros que tengas a tu disposición para poder tener una conexión efectiva con tus consumidores a través de social media. Según el reporte de Las 100 marcas más “engaged” en social media, las marcas más grandes tienen más de 10 canales en promedio. Marcas como Starbucks (11 canales), Nokia (10 canales), Nike (9 canales), Mercedes-Benz (2 canales) y Nivea (1 canal); vemos que no importa el tamaño de la empresa, los canales son empleados en base a los recursos y el tiempo disponible.
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