Por
Christian Lisogorsky
Once años atrás, cuatro
académicos escribieron un documento muy avanzado para su época. “El Manifiesto Cluetrain” expresa
muchos de los conceptos y realidades en las que social media basa sus
fundamentos. El manifiesto acogía una nueva era en la que la tecnología y el
consumismo facilitarían, o mejor expresado, otorgarían nuevamente la igualación
de niveles entre las empresas y consumidores.
Hoy
nos damos cuenta que los mercados están formados de consumidores, los
consumidores mantienen conversaciones y/o diálogos entre ellos, por lo tanto
los mercados están formados de
conversaciones y/o diálogos. Las conversaciones son el resultado de
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