Por James M. Kouzes y Barry Z. Posner
"Hemos estado llevando a cabo una profunda investigación sobre liderazgo desde 1982. En todo ese tiempo, al seleccionar a las personas que serían entrevistadas y encuestadas, hemos elegido en forma consistente no enfocarnos en personas famosas que ocuparan puestos de poder—ya sea que fueran líderes militares, políticos, empresarios, comunitarios o de movimientos—que aparecen en los titulares.
En su lugar, siempre quisimos saber qué es lo que la gran mayoría de los líderes hacen—aquellas personas comunes que logran que se hagan cosas extraordinarias en las organizaciones.
Hemos concentrado nuestra investigación en personas que
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