Fuga de clientes

Empresarios deben actuar oportunamente para evitar el “Churn” Es preciso elaborar un mapa descriptivo y averiguar los motivos. Retener a un cliente es más rentable que conseguir uno. Los clientes abandonan por servicio al cliente deficiente. Crear un plan de estrategia que advierta posible abandono, es la clave para evitar el “Churn” Las empresas están viviendo lo que en Marketing se conoce como “Churn”, es decir la fuga de clientes de las carteras de negocio. Este fenómeno ha causado preocupación en todos los sectores, pero muchas veces en vez de frenar el abandono de estos mismos, gastan energía y dinero ... Leer más