Ante la reciente entrada en vigencia de la Ley N° 20.555, que crea el llamado "Sernac financiero", presentamos aquí los principales puntos de esta norma que busca frenar los abusos del comercio y la banca ante los consumidores que buscan créditos.
¿A qué clase de productos o servicios se aplica?A todos los productos y servicios de índole financiero, como créditos de consumo, créditos hipotecarios, tarjetas de crédito, líneas de crédito, prestados tanto por bancos e instituciones financieras, como por establecimientos comerciales, compañías de seguros, cajas de compensación, cooperativas de ahorro y crédito u otros proveedores de servicios crediticios, de seguros y, en general, de cualquier producto financiero.
¿Qué derechos reconoce la Ley N° 20.555 en favor de los consumidores de estos productos y servicios?La ley reconoce, entre otros, los siguientes derechos de los consumidores:• A exigir la información del costo
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