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Francisco Cerda

Comunicación Interna hoy es más la...

hace 1 año
Comunicación interna para el do en arcadis chile v2 View more presentations from panchocerda. Comparto con Uds., la presentación que acabo de hacer en una conferencia organizada por el Diario Financiero sobre Comunicación Interna. En mi caso, fue contar el caso práctico de ARCADIS Chile en relación a las Comunicaciones Internas para el cambio y Desarrollo Organizacional. Lo central de mi postulado va en los puntos del resumen, y son: 1. Es fundamental distinguir el negocio de la organización en la empresa: EMPRESA = NEGOCIO + EMPRESA 2. La Comunicación Interna hoy es la administración de un relato y NO sólo de medios. 3. El relato es la idea central que define la estrategia, el estilo de liderazgo, y las decisiones del día a día. 4. Las 3C del relato: claro, coherente, y consistente. Respecto del último punto, la idea (Leer más)
Francisco Cerda

Que no se te olvide: liderar es liderar...

hace 1 año
Este post tiene tres antecedentes a la base: una convicción, un video, y un artículo. Compartiré los tres. Y tiene una declaración fundamental: el liderazgo es un fenómeno emocional. La convicción es sencilla. El éxito del liderazgo depende de lo que ocurre emocionalmente entre quienes ejercen liderazgo y quienes lo reciben (los liderados). Mientras antes lo entiendas, y antes comiences a administrarlo, antes tomarás la ruta al cumplimiento de los objetivos. Liderar es liderar personas, y las personas son seres emocionales. El artículo se llama Why Leader Must Feel Pain, escrito por Peter Bregman, quien de una manera muy simple nos expone la importancia de adentrarse en las prpóias emociones, y quedarse ahí un rato haciendo ese trabajo duro, para desde ahí emerger al liderazgo. Siguiendo en la línea del párrafo anterior, si liderar es liderar personas, administrar emociones comienza (Leer más)
Francisco Cerda

Soñar el país soñando el fútbol:...

hace 1 año
Después de haber escrito el post anterior, haber leído a columna de Warnken, y todo lo que ha ido apareciendo en los medios, me quedé pensando en los hechos una y otra vez. Estoy intentando adelantar el tiempo y ganar perspectiva, y así calibrar lo que pienso y siento con una mirada más amplia de mayor plazo. En ese ejercicio me vuelvo a encontrar con esta presentación de Mayne-Nicholls en TEDxPatagonia, y la verdad es que ahí está gran parte del fundamento del sentir de la inmensa mayoría del país. Aquí habían sueños de verdad, y planes con resultados que todos vimos. Se los recomiendo sinceramente, y les agradezco a mis amigos de TEDxPatagonia por las gestiones hechas en aquella ocasión y en el siguiente en pocos días más.
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Francisco Cerda

La derrota de Mayne-Nicholls es la...

hace 1 año
Estoy muy triste y con una tremenda impotencia por la derrota de Mayne-Nicholls. No paso de ser un chileno más que ve los goles, sabe lo que pasa en el campeonato local, y encuentra inconcebible no ver un partido de Chile con la parrilla prendida. Pero no soy un fanático, ni mucho menos. Sin embargo lo anterior, esto que ha pasado en la ANFP me produce una angustia, rabia, y frustración muy grande. Aunque también quiero ver una oportunidad: la de tomar conciencia todos del país que queremos formar. Estoy seguro que bien vale el análisis. Mayne-Nicholls: no conozco al personaje directamente, ni estoy informado de su trayectoria y logros anteriores. Menos de su vida privada. Pero sí conozco gente a la cual estimo mucho, que sí lo conocen directamente y tienen una muy buena opinión de él en (Leer más)
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Francisco Cerda

La mejor explicación de qué es coaching...

hace 1 año
En uno de los últimos números de la revista Capital Humano, me encontré con este, a mi juicio, la mejor explicación de qué es coaching, cuál es su origen, para qué sirve, y una larga y muy acertada lista de los autores más relevantes que han marcado y marcan la disciplina. La autora es la destacada coach española Miriam Ortiz de Zárate, a quien ya he felicitado y agradecido profundamente este artículo. Por razones que desconozco, lo más fácil de encontrar es un sin número de personajes de mucha superficialidad y palabrería, perjudicando una mayor expansión del coaching. Este trabajo me parece ue hace un gran honor al coaching, a través de una fácil y agradable lectura para legos y expertos. Sin más que decir, los dejo con el artículo de Miriam (en pdf para el que lo prefiera, en (Leer más)
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Francisco Cerda

Dar, recibir, devolver

hace 1 año
Fue trabajando en RSE, cuando me topé con la teoría de la reciprocidad de Marcel Mauss producto de su libro El Ensayo del Don, escrito en 1925. Algo tan sencillo y tan profundo, como el simbolismo tras el don en las relaciones, el intangible que "va" con el objeto que se regala. A su vez, algo tan clave como el equilibrio esperado entre el dar, recibir, y devolver. Sabiendo sólo lo anterior, las preguntas pueden ser tantas, tan diversas, y en tantas áreas: ¿perdimos algo con la inserción del dinero? ¿qué relaciones dejamos de tener por reemplazar la reciprocidad por la transacción? ¿cómo afectan las relaciones cuando no procuramos un equilibrio entre el dar, recibir, y devolver? ¿cómo son las empresas cuando no se preocupan de la reciprocidad? ¿son mejores las organizaciones que sí lo hacen? ¿cómo es la dinámica (Leer más)
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Francisco Cerda

¿Por qué odiamos a Recursos Humanos?

hace 1 año
El año 2005, Keith H. Hammonds escribió en Fast Company uno de los mejores artículos de Recursos Humanos que he tenido la suerte de leer. Lamento profundamente decir, que su velada crítica a quienes trabajan en las áreas de Recursos Humanos me interpreta en gran medida. En pocas palabras: no daríamos el ancho. En un punteo de las ideas fuerza del artículo, resalta lo siguiente: A las carreras o especializaciones en Recursos Humanos, no entran los mejores. Muchos de los que se dedican a RRHH lo hacen desde la motivación de trabajar con personas y para ayudarlas. (¿y los negocios?) Los profesionales de RRHH tienen más habilidades relacionales y comunicacionales, que de expertise en negocios o sencillamente inteligencia. Cada día la brecha entre las capacidades que tienen los profesionales de RRHH y las que se necesitan, es más grande. Estas (Leer más)
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Francisco Cerda

TVN faltó tristemente a su Misión y...

hace 1 año
Es simplemente un triste y bullado caso, de una empresa que perdió el norte. En este caso, con el hecho de comprar y luego vender una porción de los partidos del mundial a un operador de cable privado, "olvidó", y cito textual, que uno de sus objetivos es "conectar a los chilenos en todo momento y lugar: enfatiza como uno de nuestros objetivos centrales la necesidad, como empresa, de asegurar que todos los chilenos a lo largo de nuestro territorio nacional, y también aquellos que viven en el exterior, puedan acceder a nuestros contenidos y programación, de esta manera, estar conectados con Chile". Esto al menos. El acento lo quiero poner en la necesidad de hacer estas definiciones de empresa, pero luego aterrizarlas a sus decisiones, a su estilo, a sus formas, sus procesos, sus metas, su cultura, etc. La (Leer más)
Francisco Cerda

Las presiones y tensiones en el sistema...

hace 1 año
Seguramente la gran mayoría de los chilenos, no tiene idea que el año 2003 se creó el Servicio Civil, el que en pocas palabras es como la gerencia de Recursos Humanos del Estado. Su fundamento es el que sigue: MISIÓN Posicionar la gestión estratégica de los recursos humanos como un eje central de un Estado moderno al servicio de los ciudadanos, realizando las acciones necesarias para el funcionamiento del Sistema de Alta Dirección Pública y asesorando a los servicios públicos en el desarrollo de políticas de Gestión de Personas.VISIÓNConstruir un Estado de personas al servicio de las personas VALORES INSTITUCIONALES EXCELENCIA en nuestro servicio, preocupados por satisfacer las necesidades de nuestros usuarios basados en la eficiencia de nuestros Procesos y la calidad profesional de cada uno de nosotros. TRANSPARENCIA en cada una de nuestras acciones, entregando información oportuna a (Leer más)
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Francisco Cerda

Estudio psicológico determina que Darth...

hace 1 año
Según especialistas franceses, Anakin Skywalker cumple con cinco de los nueve criterios que definen un trastorno límite de personalidad Pocas veces nos encontramos con este tipo de intervenciones de la Psiquiatría y la Psicología, en las que sacan la voz sobre "fenómenos" simples, de alcance de cualquier hijo de vecino. Es enorme mi satisfacción ver que nuestra disciplina se pronuncia de manera profesional, sobre esas cosas que tantas veces colman conversaciones de sobremesa o cualquier lugar de tertulia informal. Un tontera si se quiere, de un insignificante, pero auténtico orgullo con la profesión. Aquí los dejo con la nota que salió hoy en emol. No habría sido la Fuerza la que lo convirtió en un ser oscuro, sino que serios problemas psicológicos. Aquella fue la conclusión a la que llegaron un grupo de especialistas franceses, que tomaron a Anakin Skywalker (Leer más)