Los clientes son mejores que la loratadina... (si soy alérgico... muy alérgico) mejores que la penicilina, mejores que la terapia...
No me refiero a los efectos benéficos que tienen en el flujo de caja... dado que estos son demasiado obvios....
Me refiero mas bien a que los equipos se pierden, confunden, burocratizan, hasta que se les aparecen los clientes.... Trabajar sin clientes implica perder mucho tiempo, caminar a ciegas... tratar de achuntarle...
Todo lo que hemos aprendido en
Gestión & Liderazgo ha sido de los clientes... incluso cuando hemos investigado en los que se está haciendo en otros lados o hemos tenido que crear nosotros mismos innovaciones para poder llegara resultados, éstas parten y terminan en los clientes... son la fuente de inspiración y el reality check al mismo tiempo...
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El 2006 he estado leyendo y pensando mucho en el impacto de la Web 2.0 en el marketing y sobre como llegar a los clientes.....En esa búsqueda me encontré con Seth Godin y descubrí una visión muy reveladora....
La tesis principal es: no le apuntes al 80 /20 al contrario apunta pequeño ....
el desafío no es hablarle a miles.... el desafío es maravillar a cuatro...
Acabo de encontrarme con esta entrevista que creo que ilumina esto que estoy explicando.... así como pueden bajar un resumen de la tesis del libro aquí... la recomiendo !!!
Dice cosas como:(Read more)
Muchas veces me topo con personas que ponen en franca oposición sus propios intereses con los de las comunidades a las que pertenecen, trajicamente, a veces, esto aparece con mas fuerza en quienes en otros periodos antepusieron los intereses del colectivo por sobre los propios..... muchas veces sienten que por ello el resto les debe..Yo en lo personal estoy seguro de que es posible hacer que los intereses personales y los de las comunidades a las que pertenecemos sean no sólo compatibles sino mas bien sinergicos....
Me pareció bastante perturbadora recomiendo ir a verla.... en Chile se llama 
Para quienes estén en un mercado competitivo... algunos de nosotros no?
Para quienes, como yo, no saben tener una vida rutinaria...
Para quienes quieren inventar empresas o negocios que realmente les permita sostener la vida que esperan...
Para quienes por último disfrutan de leer libros entretenidos y provocadores.... les recomiendo
REGALENSE PURPLE COW !!!
He estado leyendo este libro este fin de semana y es realmente un regalo.
Estos últimos días han sido particularmente llenos de trabajo lo que me ha impedido escribir todo lo que me gustaría... 
Algunos me preguntan porqué la fascinación que tengo por el
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